1. Giriş
homevia.com.tr (“Site”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınızın neler olduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
homevia.com.tr, bu metin kapsamında veri sorumlusu sıfatını haizdir ve kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
| Veri KategorisiÖrnek Veriler | |
| Kimlik Bilgileri | Ad, Soyad |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi |
| Rezervasyon Bilgileri | Konaklama türü, tarih aralığı, kişi sayısı |
| Fatura Bilgileri | TC kimlik numarası, fatura adresi |
| Cihaz Bilgileri | IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri |
| Ödeme Bilgileri | Banka veya kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısında şifrelenmiş olarak) |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerindeki rezervasyon, iletişim veya üyelik formları,
- Çerezler (cookies), kullanıcı davranış analiz araçları,
- E-posta ve müşteri hizmetleri yazışmaları
aracılığıyla toplanmaktadır.
Bu veriler aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon işlemleri için),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatlerimizin korunması,
- Açık rızanız bulunması durumunda pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon, ödeme ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Faturalandırma ve mali işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- Talep ve şikayet yönetimi,
- Mevzuat gereği raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile,
- Rezervasyonun sağlanabilmesi için konaklama işletmeleri veya villa sahipleri ile,
- Ödeme işlemleri için bankalar veya ödeme kuruluşları ile,
- Teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, yazılım, e-posta hizmeti vb.) ile.
Tüm paylaşımlar KVKK’ya uygun şekilde, veri güvenliği standartlarına bağlı kalınarak yapılır.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, her kullanıcı;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını öğrenme,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan işlemlere itiraz etme,
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme hakkına sahiptir.
9. Politika Güncellemeleri
homevia.com.tr, bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.