1. Giriş
homevia.com.tr olarak ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumak temel önceliklerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret etmek veya hizmetlerimizden yararlanmak suretiyle bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
homevia.com.tr üzerinde gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
| Veri TürüToplama YöntemiÖrnekler | ||
| Kimlik Bilgileri | Rezervasyon veya iletişim formu üzerinden | Ad, Soyad |
| İletişim Bilgileri | Rezervasyon, üyelik veya talep formları üzerinden | Telefon numarası, e-posta adresi |
| Rezervasyon Bilgileri | Villa/bungalov/dağ evi kiralama süreci boyunca | Seçilen konaklama türü, tarih aralığı, konuk sayısı |
| Fatura Bilgileri | Ödeme ve faturalandırma işlemleri kapsamında | TC kimlik numarası, fatura adresi |
| Cihaz ve Kullanım Bilgileri | Çerezler (cookies) ve analiz araçları aracılığıyla | IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, konum verisi (yaklaşık) |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performans analizleri
- İstatistiksel verilerin oluşturulması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Kullanıcının açık rızası halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme ve Saklanma Süresi
homevia.com.tr tarafından toplanan kişisel veriler, yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler sonunda veriler, anonimleştirilir veya güvenli biçimde silinir.
Yasal yükümlülük gereği saklanması zorunlu veriler (örneğin fatura bilgileri) ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilir.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk halinde, mahkeme veya yetkili kurum talepleri doğrultusunda,
- Hizmetin yürütülmesi için zorunlu durumlarda (örneğin ödeme altyapısı, rezervasyon yazılımı veya konaklama işletmesiyle paylaşım),
- Açık rızanız bulunması halinde tanıtım, kampanya veya bilgilendirme faaliyetlerinde kullanılabilir.
Bu kapsamda tüm iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, verilerinizi KVKK hükümlerine uygun biçimde korumakla yükümlüdür.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanılmaktadır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Güvenliği
homevia.com.tr, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
- SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenmektedir,
- Yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları kullanılmaktadır,
- Yetkili personel haricinde hiçbir kişi kişisel verilere erişemez.
Veri ihlali olması halinde, ilgili kişi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) en kısa sürede bilgilendirilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme.
9. Politika Değişiklikleri
homevia.com.tr, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmeleri önerilir.